より細かな分析機能を利用して、顧客満足度向上につなげる

テモナ株式会社(以下、テモナ)は、同社が提供するリピート通販システム「たまごリピート」と、プラスアルファ・コンサルティング(以下、プラスアルファ)が提供する分析システム「カスタマーリングス」の自動連携を開始した。
これにより、店舗の売上げ状況や、自社顧客の傾向分析をタイムリーに把握できるようになり、メルマガの細かなセグメント配信やマーケティングアクションの自動化が可能になる。

「たまごリピート」単体でも分析やアフターフォローの施策実行は可能だったが、今回の連携により、蓄積された情報のより細かい分析及び分析結果に基づく効果的な施策が可能になり、ひいては顧客満足度の向上につながるという。

また、本連携に伴いテモナとプラスアルファの共催セミナーも予定されている。

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