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大丸松坂屋百貨店 ECサイトのオムニチャネル化を強化

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『クリック&コレクト』対象ブランドがさらに拡大

大丸松坂屋百貨店が昨年11月からスタートしたECサイト『クリック&コレクト』は、ユーザーがインターネット上で時間の制約を受けることなく好きな時間に買物ができ、購入した商品は「自宅で受け取る」または「大丸・松坂屋の売場で受け取る」のいずれかを選べるといったサービスを展開してきた。
このたび、これまで展開してきた3社・29ブランドに加え、5ブランドが加わることにより、合計 34 ブランドに拡大する。

また、顧客の利便性を高めるため、「WEBサイト上での店頭在庫確認」と「商品の予約サービス」を導入する。

ECサイトで在庫確保・取り寄せが可能に

ユーザーが商品を試着してから購入したい場合などに、サイト上で店舗の商品在庫が確認できる。在庫があれば取り置き(商品確保)することができる。
在庫がない場合でも取り寄せることも可能で、ECサイトから商品の在庫を店舗に移動する。

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