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【アンテナ】個人に合わせて最適化される「パーソナル化」を心地よいものにする方法

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オフラインの場合、店員が自分の顔や好きな服、よく頼むメニューを覚えてくれていると嬉しいものだ。
しかし、こうしたパーソナル化はオンラインの場合、時として不気味に思われることがある。
今回ご紹介する記事では

世の中的に「パーソナル化したアプローチ」が必要と言われているが、オンラインとオフラインで、求められるパーソナル化は違う。オンラインで肝心なのは、パーソナル化によってユーザーに不気味だと思わせないこと。
=ほどよい距離感を保つパーソナル化
が求められる。

ということが書かれている。
AIによるパーソナル化を不気味と思わせないための使い方を調べてみよう。

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