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ECコンサルカンパニー、ネットショップのミステリーショッパーサービスを提供

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月1回以上ネットショップで買い物する一般消費者に聞くアンケートサービス

株式会社ECコンサルカンパニーは、月1回以上ネットショップで買い物を行う一般ユーザーを1000名組織し、ミステリーショッパーサービスを開始した。

お金をかけてネットショップをリニューアルした、またはしたい。一生懸命つくったネットショップがこれでいいのかわからない。答えのないネットショップ運営を行う事業者が、書籍やインターネットに氾濫する情報の何を信じていいのかわからない。株式会社ECコンサルカンパニーは、運営者のために、実店舗では定期的に行われる自主検査のミステリーショッパーのサービスをネットショップに展開して客観的な情報を指標にするサービスを提供することを発表した。

ノウハウのあるコンサルタントの指導だけじゃなくて、実際ネットショップで買い物をするユーザーに、自社の商品やホームページ、サービスをヒアリングしてネットショップを客観視するには必須のサービスにする。

この事により、定性的な一部の経験則からなるコンサルタント情報だけではなく、定量的な多くの顧客視点のアンケート情報の両方を取得ことができる。

このようなより視野の広い判断ができるようになる事業者を1000社作っていく事を目標としているという。

出典元:PR TIMES

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